プライバシーポリシー

エースビジネスサービス株式会社は、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（以下、「マイナンバー法」といいます。）をはじめとする関係法令や社内規程等を遵守し、個人情報、個人番号および特定個人情報（個人番号をその内容に含む個人情報）（以下、個人番号および特定個人情報を合わせて「特定個人情報等」といいます。）の収集及び利用を適正に行うとともに、個人情報を安全かつ最新の状態で管理し、適正に取り扱うことで、お客様や取引先関係者様、弊社社員の個人情報を大切に守り、その信頼にお応えするよう努めてまいります。

※弊社の住所および代表者の氏名については、このリンク先（https://www.ace-biz-serv.co.jp/company/）をご覧ください。

1. 法令等の遵守

弊社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

2. 従業者教育

弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。

3. 個人情報の利用目的

弊社は、お客様等から取得した個人情報を、次の業務を実施する目的で利用します。また、個人情報を利用する場合には、その目的をあらかじめ通知または公表し、それ以外の目的には使用いたしません。
弊社における個人情報の利用目的は次のとおりです。

（1）お客様への商品・サービスを提供すること。

（2）保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること。

（3）保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の業務に必要な範囲で利用すること。

（4）与信判断及び与信管理のために利用すること。

（5）弊社およびグループ会社において取扱う商品・サービスなどについて、郵便、電話、電子メールなどの方法によりご案内すること。

（6）お客様等からの問い合わせ・依頼等へ対応すること。

（7）他の事業者から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等における委託された業務を遂行すること。

（8）商品・サービスの開発または顧客満足度向上策検討のため、面談、郵便、電話、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施すること。

（9）個人情報取得時に予め明示した目的のために利用すること。

（10）苦情への対応

（11）取引の判断・サービス提供の判断

（12）その他上記（1）から（11）に附帯する業務および弊社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務

4. 個人情報の取得

弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報（個人番号および特定個人情報については、下記（10）を参照ください。）を取得します。

5. 個人データの安全管理措置

弊社は、取扱う個人データ（下記（10）の個人番号および特定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および　実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。
弊社は、個人データの安全管理措置に関する社内規程を別途定めており、その具体的内容は主として以下のとおりです。安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い合わせ窓口までお寄せください。

①基本方針の整備

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「安全管理措置に関する事項」、「質問および苦情処理の窓口」等について本基本方針を策定し、必要に応じて見直しています。

②個人データの安全管理に係る取扱規程の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等についての規程を整備し、必要に応じて見直しています。

③組織的安全管理措置

④人的安全管理措置

⑤物理的安全管理措置

⑥技術的安全管理措置

⑦委託先の監督

個人データの取扱いを委託する場合には、個人データを適正に取り扱っている者を選定し、委託先における安全管理措置の実施を確保するため、外部委託に係る取扱規程を整備し、定期的に見直しています。

⑧外的環境の把握

個人データを取り扱う国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

6. 個人データの第三者への提供および第三者からの取得

弊社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データ（個人番号および特定個人情報については、下記（10）を参照ください。）を提供しません。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

⑤当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき（個人関連情報を個人データとして取得する場合を含みます。）、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を確認し、記録したうえ、保管します。

7. 個人関連情報の第三者への提供

弊社は、法令に定める場合を除き、第三者が個人関連情報を個人データとして取得することが想定されるときは、当該第三者において当該個人関連情報のご本人から、当該情報を取得することを認める旨の同意が得られていることを確認することをしないで、当該情報を提供しません。
また、弊社は、法令に定める場合を除き、前項の確認に基づき個人関連情報を第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項（いつ、どのような提供先に、どのような個人関連情報を提供したか、どのように第三者がご本人の同意を得たか等）について確認・記録します。

8. 個人データの共同利用

弊社は、上記3. の利用目的および日産東京販売ホールディングス株式会社による子会社の経営管理のため、日産東京販売ホールディングス株式会社のグループ各社および提携先企業との間で、以下のとおり個人データを共同利用することがあります。なお、特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。

（1）個人データの項目

a. お客様の個人データ（住所、氏名、電話番号、性別、生年月日その他注文書等に記載された契約内容およびお取引に関する情報等）

b. お問い合わせ・依頼等をされた方の個人データ（氏名、連絡先、お問い合わせ・依頼等の内容等）

（2）共同利用に関する責任者

エースビジネスサービス株式会社
住所、代表者の氏名はこのリンク先（https://www.ace-biz-serv.co.jp/company/）をご覧ください。

※日産東京販売ホールディングス株式会社のグループ会社の範囲につきましては、このリンク先（https://www.nissan-tokyo-hd.co.jp/company/group.html）をご覧ください。

9. 仮名加工情報の取扱い

（1）仮名加工情報の作成

弊社は、仮名加工情報（法令に定める措置を講じて他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報）を作成する場合には、以下の対応を行います。

（2）仮名加工情報の利用目的

弊社は、仮名加工情報の利用目的を定め，または変更した場合には、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に係るものであることを明確にしたうえで、公表します。

10. 匿名加工情報の取扱い

（1）匿名加工情報の作成

弊社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の対応を行います。

（2）匿名加工情報の提供

弊社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

11. センシティブ情報のお取扱い

弊社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます。）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）については、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

①法令等に基づく場合

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合

12. 特定個人情報等のお取扱い

弊社は、特定個人情報等について、マイナンバー法により定められた利用目的を超えて取得・利用しません。また、マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

13. 見直し・改善

弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

14. 開示等をお求めへの対応

弊社は、弊社がお預かりするお客様の個人情報および特定個人情報等に関して、お客様が個人情報の開示・訂正・利用停止等および第三者提供記録の開示（以下、「開示等」といいます）をご希望される場合には、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応させていただきます。開示等については、次の手続きによりご請求ください。

①開示請求書など弊社の定める書面をご提出ください。

②ご本人であることが確認できるもの（運転免許、パスポートなどのコピー）をご用意ください。
（代理人による請求の場合には、代理人の資格を証明するための書類ならびに代理人本人であることが確認できるもの（運転免許、パスポートなどのコピー）をあわせてご用意ください。）

③開示に際しては、1回の請求あたり1,000円（消費税別）を手数料としてご負担いただきます。

開示請求書など弊社の定める書面の入手方法につきましては、下記までお問い合わせください。

〒136-0074　東京都江東区東砂7丁目19-31
エースビジネスサービス株式会社　管理部
電話番号　03-6659-8035
9時00分～17時30分（日曜、祝祭日、年末年始を除く）

15. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

弊社における個人情報および特定個人情報等のお取扱いについてのお問い合わせ、ご相談は下記窓口にて承ります。弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に適切・迅速にご対応いたします。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

エースビジネスサービス株式会社　管理部
電話番号　03-6659-8035
9時00分～17時30分（日曜、祝祭日、年末年始を除く）